אנחנו מתחיבים לשלוח את המוצרים שהוזמנו באתר החנות בתוך פרק זמן של עד 7 ימי עסקים.
קרי: אנחנו מתחיבים לארוז את המוצרים שהוזמנו כראוי ולהפקידם בבית הדואר (דואר ישראל) בכדי שישולחו לבית הלקוח
(לכתובת שצוינה על ידי הלקוח) וזאת עד 7 ימי עסקים.
איננו מתחיבים ואף איננו אחראים למועד הגעת המוצרים לבית הלקוח. מועד הגעת המוצרים תלוי בדואר ישראל.
מוצרים / הזמנה שנשלחו באמצעות שליח, יגיעו ליעדם בדרך כלל בתוך כיומיים - שלושה,
אלא אם כן תחול איזושהי תקלה או בעיה אחרת שתצוץ הקשורה לשליח או לדואר ישראל שדרכו מתבצעת השליחות בדרך כלל
החזרת מוצרים
החזרת מוצר/ים שנרכש/ו בהזמנה באתר תתאפשר רק אם המוצר הגיע פגום
ו/או תקול ובאם יוסר הספק בדבר פגימת המוצר על ידי דואר ישראל
(לעיתים קורה שהמשלוח נפגם במהלך תהליך השליחה,
ובמצב כזה, האחריות למצב המוצר ולנזקים שקורים לו בעת שהותו בדואר ישראל,
היא על דואר ישראל בלבד ויש לתבוע את הנזק מדואר ישראל ישירות.).
על מנת שנוכל לאפשר החזרת המוצר - חובה לדווח על בקשתכם להחזיר
את המוצר/ים הפגומ/ים במועד הסמוך להגעת המוצרים לרשותכם.
וזאת עוד באותו היום .
מוצרים שאינם באריזתם המקורית, לא יוחלפו ולא יינתן בעבורם שום זיכוי כספי או אחר.
מוצרים שנמכרים פתוחים ללא אריזת מקור, לא יוחלפו ולא יינתן בעבורם שום זיכוי מסוג כלשהו,
אלא אם כן הגיעו פגומים בצורה כלשהי שאינה קשורה להנזקם על ידי דואר ישראל ו/או על יד שליח.
מוצרים הנמכרים תחת הכיתוב מוצר סוג ב, לא תנתן האפשרות להחזירם בשום אופן.
ספרים שנרכשו דרך האתר אינם ניתנים להחזרה / להחלפה
שמנים וחמאות שמנים למיניהם וסוגיהם שנרכשו דרך האתר, אינם ניתנים להחזרה / החלפה
אריזה ו / או מוצרים פגומים
אנחנו מתחייבים לארוז את המוצרים שהוזמנו על ידי הלקוח באופן כזה שיישמרו במצב הראשוני כפי שהיו בעת יציאתם את בית העסק (טיפת שמן)
ושלא יינזקו במהלך תהליך הגעת המוצרים לבית הלקוח/ה לכתובת שצויינה.
באם נוכחתם כי החבילה / מעטפה / דבר דואר נראה חבול ו/או פגום באריזתו בצורה כלשהו,
הקפידו שלא לפתוח את דבר הדואר ובקשו להגיש תלונה בסניף הדואר בו הוא התקבל ובסמוך ככל האפשר למועד קבלתו, עדיף בעת קבלתו ובסניף הדואר עצמו.
תלונה זו תופנה אך ורק אל דואר ישראל יען כי המוצר נפגם בדרך כלשהי בדרכו אליכם ואחריות לנזק כזה היא של דואר ישראל.
אריזה פגומה ו/או שבתוכה מוצרים שניזוקו עקב תהליך שליחת הדואר ושנפתחה שלא בבית הדואר - דואר ישראל יסרב לקבל את התלונה / בקשה להחזר כספי,
מחשש שמא נפגמה האריזה ו/או המוצר שבאריזה במועד אחר שלא תוכלו להוכיח אותו.
בכל מקרה של אריזה פגומה ו/או מוצרים שניזוקו בשל ובעת פעילות דואר ישראל - איננו אחראים ואיננו מזכים ו/או מחליפים את המוצרים.
בתלונה כזו עליכם לפנות אל דואר ישראל
המוצרים שאנו שולחים נבדקים בטרם אריזתם ושליחתם. באם קרה
שהמוצר הגיע פגום ולא בשל הנזקות האריזה על ידי דואר ישראל, הקפידו לתעד ותפוצו בהתאם.
יש לשלוח תמונה בסמוך למועד קבלת המוצר ומוצר אחר יישלח במקומו, או שתזוכו במלוא הסכום.
זיכוי / החזר כספי ו / או ביטול עסקה
כל מוצר דיגיטלי שנרכש דרך האתר לא תנתן עליו אפשרות לזיכוי / ביטול העסקה.
באם עדיין לא קיבלתם מייל המעדכן אתכם על יציאת המוצר את החנות ו/או עדיין לא חויב כרטיס האשראי שלכם, תוכלו לבקש לבטל את העסקה וההזמנה תבוטל.
הזמנה שיצאה את החנות, אין דרך לבטלה.
אם המוצר שהזמנתם הגיע אליכם פגום שלא באשמת דואר ישראל אלא באשמתנו,
תוכלו לבקש להזדכות על המוצר כפי עלותו וזאת לאחר שתשלחו אלינו את המוצר הפגום.
לאחר שהמוצר הפגום יגיע אלינו, נזכה אתכם במלוא הסכום.
בקשה להחזר בעבור מוצר יכולה להיות רק בשעות הסמוכות לקבלת המוצר בלבד.
קנין רוחני
כל התמונות באתר צולמו על ידי מיקו פנחס מטעם טיפת שמן וזכויות היוצרים עליהן שיכות לטיפת שמן בלבד.
כל שימוש בתמונות - פומבי, העתקה וכדומה שאינו באישור טיפת שמן הינו אסור ועלול לגרור הליכים משפטיים
כל הכתוב באתר נכתב על ידי מיקו פנחס מטעם טיפת שמן וכל הזכויות על הכתוב באתר טיפת שמן שיכות לטיפת שמן בלבד.
כל שימוש בכתוב באתר - פומבי פרסום העתקה וכדומה שלא באישור טיפת שמן, ייגרור אחריו הליכים משפטיים
כל קטעי הוידאו / סרטונים, צולמו על ידי מיקו פנחס מטעם טיפת שמן ולפיכך כל הזכויות שמורות לטיפת שמן בלבד.
כל שימוש בקטעי הוידאו / סרטונים - פומבי, העתקה וכדומה שלא באישור טיפת שמן ייגרור אחריו הליכים משפטיים.
כל תביעה משפטית שתוגש על יד מן דהוא בנושא כלשהו הקשור בטיפת שמן, תידון אך ורק בבית המשפט שבתל אביב^
